1. Le service
Tunisie AI permet d'acheter en dinars tunisiens des abonnements et des accès API à des outils d'intelligence artificielle édités par des tiers (Anthropic, OpenAI, Google, xAI, Midjourney, ByteDance, etc.). Tunisie AI est un service indépendant : nous ne sommes affiliés à aucun de ces éditeurs et les marques citées appartiennent à leurs propriétaires. L'usage des outils reste soumis aux conditions de chaque éditeur.
2. Compte
Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'accord d'un responsable légal. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité sur votre compte. Un compte est personnel et ne peut pas être revendu.
3. Prix et commande
Les prix sont affichés en dinars tunisiens, toutes taxes comprises, et peuvent évoluer avec le taux de change ou les tarifs des éditeurs. Le prix qui s'applique est celui affiché au moment de la commande. Une commande est confirmée lorsque nous avons vérifié votre paiement. Les produits facturés à l'usage (API, génération vidéo ou image) fonctionnent par crédit prépayé, débité selon la consommation réelle.
4. Paiement
Les méthodes acceptées sont indiquées sur la page de paiement (D17, Flouci, Mandat Minute, crypto-monnaie, virement sur facture pour les entreprises). Vous devez indiquer la référence de commande et fournir une preuve de paiement. Pour les paiements en crypto-monnaie, le montant est figé pendant 30 minutes ; passé ce délai, un écart de taux peut entraîner un complément ou un remboursement partiel.
5. Activation
Après vérification du paiement, nous activons l'abonnement sur l'adresse e-mail que vous avez indiquée, ou nous mettons votre clé API et votre solde à disposition dans votre compte, dans un délai maximum de 24 heures ouvrées. Vous devez fournir une adresse e-mail correcte et accessible. Nous ne demandons jamais votre mot de passe chez l'éditeur.
6. Renouvellement et résiliation
Les abonnements sont mensuels et ne sont pas renouvelés automatiquement sans paiement : nous vous prévenons 3 jours avant l'échéance. Sans paiement, l'abonnement s'arrête à la fin de la période payée. Vous pouvez arrêter à tout moment, sans frais.
7. Remboursement
Une commande non encore activée est remboursable intégralement sur simple demande. Une fois l'abonnement activé ou le crédit API entamé, le mois en cours n'est pas remboursable, sauf si le service ne fonctionne pas du fait de Tunisie AI. Si un éditeur suspend ou modifie un service, nous proposons au choix un remplacement équivalent ou un remboursement au prorata de la période restante.
8. Usage acceptable
Vous vous engagez à utiliser les services conformément aux conditions des éditeurs et à la loi, et à ne pas les utiliser pour des contenus illégaux, frauduleux ou nuisibles. Le partage d'un abonnement entre plusieurs personnes est interdit lorsque l'éditeur l'interdit. En cas de violation entraînant la suspension d'un compte par l'éditeur, aucun remboursement n'est dû.
9. Responsabilité
Tunisie AI agit comme intermédiaire de paiement et d'activation. Nous ne sommes pas responsables des performances, des contenus générés ni des interruptions imputables aux éditeurs. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Modifications et droit applicable
Nous pouvons modifier ces conditions ; la version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre commande. Ces conditions sont régies par le droit tunisien. En cas de litige, nous privilégions une solution amiable via [email protected] avant toute action devant les tribunaux compétents de Tunis.